Client voice
依頼者様の声
依頼者のご承諾を得て紹介しております。
【相続】
大変お世話になりました。
色々と親切にやって頂き有り難う御座いました。
【スタッフより】
無事解決し，よかったです。
今後も，ご不安なことなどありましたら
いつでもご相談ください。
【相続：親族関係を円満に解決】
相続のトラブルに付，親族関係に角が立たない様アドバイス頂き，
納得いった。
素人にとって弁護士先生の言葉とか意味が解り難い事があったが，
スタッフの方が確認とか説明を丁寧にして頂いたので助かった。
他の弁護士にも相談した結果，ライトハウス殿に依頼することにしたが，
又，相手方弁護士も含めて，一番信頼できた。
全般的に良心的に進めて頂いたと感じております。
【スタッフより】
過分なお褒めのお言葉をいただき，大変光栄です。
信頼いただけたとのお言葉が，何よりも私共の励みになります。
お一人でも多くの皆様に，同じようにご満足をいただけるよう，
これからも弁護士，スタッフ一同，
一層真摯に，業務に取り組んでまいります。
【離婚：調停】
青山先生のおかげで、思っていたよりも早く解決することが出来て
頼んでよかったと思っています。
正直、最初はどうなるかと不安しかありませんでした。
１回目の調停は向こうは休むし、
最初の担当の弁護士さんが産休に入ると聞かされ、
最悪な気持ちになりました。
長い戦いでしたが、結果的に私の意向が反映されて本当によかったです。
なかなか電話に出られないので、担当の事務員さんには
何度もかけていただいて助かりました。
事務所に伺った時、娘のためにマット等用意していただいて、嬉しかったです。
料金についても、最初に明確に教えていただいたので、
明細が来ても予定通りだったので、安心しました。
（初めて利用する私としては、とても不安に思っていたので）
少し不満に思ったことは、昼休みなのか、１２時～１３時頃電話すると
録音メッセージになっていて、つながらなかったことです。
その時間しかかけられない人もいるでしょうから、繋がる方がいいと思いました。
【スタッフより】
貴重なご意見をありがとうございました。
お電話については、基本的に、営業時間中は
ご連絡いただけるようになっています。
但し、週１回、昼休みを利用して所内会議を行っておりますため、
週１回程度、お昼休みに、お電話が繋がらないことがございます。
また、１か月に１日、事務所整理日（事件の棚卸し）を設けており、
この日もお電話が繋がらなくなっています。
ご依頼者の皆様にはご迷惑をおかけすることとなり恐縮ですが、
情報や技術の共有、定期的な事件の進行の確認を行うことにより、
弁護過誤を未然に防ぎ、よりよいサービスをご提供するための
必要な業務でもございますため、
ご理解いただければ幸甚です。
【医療過誤】
納得いく結果となり、
先生方には大変感謝しています。
どうも有り難うございました。
【スタッフより】
解決のお力添えができ、
また、ご納得いただける結果となり、
本当によかったです。
【相続：公正証書遺言から調停を経て解決】
公正証書遺言の内容により、相続人全員の合意がなければ相続は成立しません。
相続人相互の話合いから調停に移行し、結論が出ないまま５年が過ぎ、
行き詰まり状態に陥りました。
そんな時、貴法律事務所を知り、依頼することになりました。
私ども依頼者側も、自由に意見を言わせていただき、受入れて下さいました。
お願いしてから調停３度目で決着し、良い結論に導いて下さいました。
この長い間を思うと、複雑な土地の管理や精神的負担は大きく、
早くお願いすればよかったとつくづく感じております。
長い間お世話になり、ありがとうございました。
【スタッフより】
お悩みを抱えての５年間。
そのご心労のほど、お察し申し上げます。
ご意向に添えましたことももちろんですが、
当事務所にご依頼いただいたことで
精神的なご負担が軽減されたのであれば、なによりです。
【貸金返還請求：迅速な対応】
相談に行った後、迅速に対応して頂き、
すぐに解決して頂き、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
何かあるたびに連絡をしてくれて
どういう状況になっているのか細かく電話して頂き、
状況が把握でき、不安な気持ちが無くなりました。
解決して頂き本当にありがとうございました。
【スタッフより】
ご依頼いただきありがとうございました。
結果にご満足いただけてよかったです。
今後も、「不安な気持ちが無くなった」と
思って頂けるような、丁寧な対応を
心がけてまいります。
【個人再生：人生を立て直す】
昨年より大変お世話になり、ありがとうございました。
今回、実際の返済が始まることとなり、
改めて頑張っていこうと、身の引き締まる思いです。
手続をご依頼してから、毎月の返済が全てストップし、
私自身は書類を用意するだけで、全くノーマルな生活を送ることができました。
また、折々の書類提出時には、事務員さんから
メールで暖かい言葉をかけていただき、大変感謝しております。
落ち込み、自己嫌悪に陥ることもございますが、
人生を立て直すべく頑張ります。
【スタッフより】
「人生の立て直し」のきっかけになれましたこと、
また、そのお力添えができましたこと、
本当になによりです。
依頼者様達の不安な気持ちを、
少しでも取り除いてさしあげられるよう、
弁護士、事務スタッフ一同、これからも努力してまいります。
【医療過誤】
大変お世話になりまして、ありがとうございました。
そもそも、先方との折衝など、素人では無理でしたので
相談してよかったです。
医療関係のご専門だったので、信頼感を持ちながら相談することが
できました。まずは、決着頂きましてありがとうございました。
御礼申し上げます。
【スタッフより】
医療過誤は、当事務所が力を入れている事件のひとつです。
ご期待に添うことができ、
「相談してよかった」と感じていただけましたこと、
大変嬉しく思っております。
【交通事故：損害賠償額の増額】
此の度ライトハウス法律事務所の皆様には
大変良くしていただきました。
交通事故の損害賠償の事で私には分からない
事ばかりでお願いしました。
保険会社の金額より大変良い金額で解決
していただきました。有り難うございました。
皆様も事故、事件がありましたらお願いしたら良いと思います。
【スタッフより】
ご満足いただける結果となりましたこと、本当になによりです。
何かご不安なことなどございましたら、いつでもご相談ください。
【消費者被害】
いろいろお世話になりました。
初めて訴訟を行うこととなり、その気心の一端を知りました。
今回の事を、私、息子共々よい経験として、今後の人生に
生かして行きたいと思います。
途中、こまめな連絡をいただきたかったこともありましたが、
目的を達することができたことは大変感謝しております。
ありがとうございました。
【スタッフより】
ご連絡に関するご指摘をありがとうございました。
いただきましたご意見について、所内会議で検討の上、
・進展がない場合でも、定期的に経過のご報告をする
・裁判期日の後、必要に応じて、書面のみでなく、お電話でのご報告をする
こととなりました。
弁護士、スタッフ一同、よりよいサービスをご提供できますよう、
今後とも努力してまいります。